GERAL

A loja online com o nome de domínio www.4500craftcorner.com é propriedade de Gisela Maria de Castro Ferreira, empresária em nome individual com o contribuinte: 243128398. E destina-se à divulgação e comercialização de produtos de vários artesãos.  

A realização do processo de compra por parte do cliente, pressupõe que o mesmo concorda com os "Termos e Condições" aqui descritos.

Os preços apresentados estão isentos de IVA, Regime de isenção - Artº 53º do CIVA.

Todos os produtos apresentados estão na nossa loja física "4500 Craft Corner", são peças únicas e apesar de atualizarmos a loja online diariamente pode acontecer uma venda na loja física e simultaneamente na loja online. Caso isso aconteça o cliente será informado e terá a opção de escolher aguardar pela reposição (caso seja possível reproduzir o produto) ou o reembolso imediato. 

Se a nossa Loja online não efetuar envios para o seu país, contacte-nos e encontraremos uma solução.

Os conteúdos que encontra neste site, incluindo imagens, logótipos, textos e informações são propriedade industrial e intelectual de Gisela Maria de Castro Ferreira ou de terceiros que autorizaram a sua inclusão e comercialização. A eventual utilização destes conteúdos, nomeadamente quando autorizada, deverá sempre fazer referência à fonte.

O nosso maior esforço foi tornar a loja online simples e intuitiva, no entanto se sentir alguma dificuldade não hesite em contactar-nos pelos meios alternativos. 

ENCOMENDA

1. Escolha os produtos que pretende comprar e adicione ao "Carrinho"
2. Confirme os produtos no "Carrinho de Compras" e "Comprar"
3. Preencha os "Dados de Cliente"
4. Pode escolher levantar a encomenda na nossa Loja física ou então será enviada por CTT e o valor dos portes é aqui apresentado.

PAGAMENTO

Após selecionar o método de pagamento confirme os "Dados de Cliente", a "Morada de Envio" e a "Morada de Facturação" e só depois faça "Confirmar Encomenda". Não nos responsabilizamos se a encomenda não for entregue devido ao incorreto preenchimento dos dados.

• Levantamento na Loja fisica - o pagamento é realizado no ato de entrega da encomenda.
• Paypal - Após "Confirmar Encomenda" será reencaminhado para introduzir seus dados de conta Paypal. 
• Transferência Bancária - Após "Confirmar Encomenda" irá receber um email com os dados necessários para proceder à transferência. Dispõe de 48h para a realizar, findo esse prazo a encomenda será cancelada. A encomenda será processada após a recepção do pagamento na nossa conta ou do envio do comprovativo de transferência.

Tal como foi referido anteriormente, os produtos apresentados são de vários artesãos e todos os produtos adquiridos vão acompanhados da respetiva fatura.

PROCESSO 

Irá receber emails de todo o processo.

Quando "Confirmar Encomenda" receberá um mail com os dados do pagamento que escolheu. Assim que recebermos o seu pagamento o "Estado" da sua encomenda será actualizado e procedemos ao envio da mesma.

A encomenda (até 2kg) é expedida em correio registado pelos CTT - Correios de Portugal, e partilhamos consigo o código de envio para que possa acompanhar a sua encomenda em www.ctt.pt .

Os prazos de entrega são indicativos e não nos responsabilizamos caso estes não sejam cumpridos. Para Portugal Continental cerca de 1 dia útil, para Açores e Madeira cerca de 2 dias úteis Correio registado para Portugal (Estes são prazos indicativos. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte). Para a Europa cerca de 3 dias úteis Correio registado para Europa (Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessario). 

Quando receber a sua encomenda, por favor verifique o estado da embalagem. Caso haja alguma anomalia contacte-nos o mais breve possivel. 

Para encomendas com peso superior a 2kg, por favor envie-nos um email para calcularmos o valor dos portes.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

• Caso não fique satisfeito com a sua compra, o artigo poderá ser devolvido no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda, para troca ou devolução (a Lei Portuguesa confere ao consumidor um prazo de 14 dias, chamado periodo de reflexão, para devolver um ou mais artigos sem necessidade de indicar um motivo).

• Os artigos não podem apresentar qualquer tipo de dano ou sinal de uso e têm de vir acompanhados da fatura original.

• Não efetuamos trocas de peças personalizadas.

• Pedimos que nos contacte através do e-mail: geral@4500craftcorner.com antes de enviar o artigo. Pode devolver o seu artigo sem qualquer custo na loja física,  ou enviar o mesmo para: 4500 CRAFT CORNER, Rua 62, n52, 4500-363 Espinho.

FORO

Na falta de resolução de acordo entre as partes, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo antes de abrirem processos litigiosos nos tribunais. A resolução alternativa de litígios de consumos é uma forma rápida, menos dispendiosa e menos burocrática de resolver os conflitos. 

CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt)